Những người lớn tuổi có thể cảm thấy bị bỏ lại bởi công nghệ mới – đây là cách thiết kế để họ không
Chỉ 20% người trên 75 tuổi ở Anh có điện thoại thông minh, so với 95% người từ 16 đến 24 tuổi. Công nghệ kỹ thuật số thay đổi nhanh chóng, trở nên lỗi thời nhanh chóng và thường bạn cần dành một chút thời gian để học cách sử dụng chúng. Điều này giúp giải thích tại sao hầu hết người lớn tuổi có xu hướng sử dụng những gì họ biết rõ nhất khi giao tiếp, thường có nghĩa là một cuộc gọi điện thoại qua điện thoại cố định hoặc di động cơ bản, thay vì một tin nhắn hoặc cập nhật mạng xã hội nhanh chóng.
Nhưng nó không nhất thiết phải theo cách này. Tôi và đồng nghiệp Massimo Micocci gần đây đã thiết kế một thiết bị hiện đại hơn, chúng tôi hy vọng sẽ giúp những người lớn tuổi giữ liên lạc thường xuyên hơn với các bản cập nhật tức thì, nhưng điều đó có cảm giác quen thuộc với nó. Bằng cách vẽ trên các vật liệu thông minh và cái mà chúng tôi gọi là “phép ẩn dụ thiết kế”, chúng tôi hy vọng sẽ làm cho công nghệ mới dễ tiếp cận hơn.
Khi người cao tuổi không có quyền truy cập vào tin nhắn tức thời, một cuộc gọi điện thoại hoặc một chuyến thăm có thể là cách duy nhất để bạn bè và gia đình kiểm tra xem người thân của họ có khỏe không. Và làm như vậy nhiều hơn (hoặc thậm chí) một lần một ngày có thể không khả thi hoặc không mong muốn. Tương tự như vậy, những người lớn tuổi có thể cảm thấy rằng việc gọi điện cho người thân của họ sáng và tối chỉ để cho họ biết họ ổn sẽ là một điều bất tiện. Và trong khi bạn có thể mua các thiết bị giám sát chuyên dụng để ghi lại chuyển động của mọi người xung quanh nhà của họ, những thiết bị này thường giống như một sự xâm phạm quyền riêng tư.
Với suy nghĩ này, chúng tôi đã phát triển một thứ cho phép những người lớn tuổi quảng bá trạng thái của họ cho gia đình của họ như cập nhật trên mạng xã hội. Thiết bị của chúng tôi (được thiết kế cho mục đích nghiên cứu hơn là phát triển thương mại) trông giống như một đài phát thanh tương tự. Nhưng nó cho phép người dùng truyền thông tin về hoạt động của họ được ghi lại từ cảm biến nhịp tim có thể đeo được theo cách giải trí và trực quan và chỉ được chia sẻ với một nhóm người theo dõi được chọn.
[Ảnh: lịch sự của tác giả]
Thông tin bao gồm hoạt động hiện tại của họ tràn đầy năng lượng như thế nào, chẳng hạn như liệu họ có đang thực hiện một công việc tích cực như làm vườn hay một việc thư giãn và nghỉ ngơi như đọc sách.
Bằng cách thiết kế thiết bị để gợi lên công nghệ mà mọi người sẽ cảm thấy quen thuộc ngay lập tức, chúng tôi đang sử dụng nguyên tắc của phép ẩn dụ thiết kế . Hầu hết mọi người cảm thấy dễ dàng hơn khi tương tác với các thiết bị giống với sản phẩm mà họ đã sử dụng. Trong tâm lý học nhận thức, đây được gọi là học theo cấp số nhân , đề cập đến thời điểm ai đó áp dụng kiến thức đã được thiết lập trong não của họ vào một bối cảnh mới. Thiết kế của thiết bị "radio" của chúng tôi giúp người dùng tìm ra cách sử dụng nó dễ dàng hơn, dựa trên những tương tác trước đây của họ với radio truyền thống - mặc dù nó có một chức năng rất khác.
CHO PHÉP NGƯỜI DÙNG KIỂM SOÁT
Có rất nhiều hệ thống cho phép mọi người giám sát các thành viên lớn tuổi trong gia đình. Nhưng thông thường những điều này hoàn toàn thụ động, nơi những người lớn tuổi được quan sát trực tiếp qua camera và cảm biến xung quanh nhà của họ. Hoặc họ đang hoạt động hoàn toàn, ví dụ như điện thoại di động yêu cầu người lớn tuổi dừng việc họ đang làm và phản hồi ngay lập tức.
Thay vào đó, thiết bị của chúng tôi cho phép mọi người chọn mức độ giao tiếp mà họ muốn. Nó chạy trong nền và không truyền thông tin chi tiết như hình ảnh của những người trong nhà của họ. Điều này làm cho nó trở thành một cách ít xâm phạm hơn để cho ai đó biết bạn ổn.
Chúng tôi cũng muốn làm cho thiết bị rất dễ hiểu, dễ hiểu và dễ nhớ. Vì vậy, thay vì có một màn hình thông tin hiển thị văn bản hoặc hình ảnh, chúng tôi muốn tạo ra một màn hình sử dụng cái gọi là vật liệu thông minh để truyền đạt những gì người dùng đang làm. Trong bối cảnh này, vật liệu thông minh là những vật liệu có thể thay đổi màu sắc, hình dạng, độ nhớt hoặc lượng ánh sáng mà chúng phát ra. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng vật liệu phát sáng là cách tốt nhất để truyền tải thông điệp mà không cần lời nói cho cả những người dưới 60 tuổi và trên 60 tuổi.
“Đài phát thanh” chỉ là một nguyên mẫu nghiên cứu nhưng nó đã cho phép chúng tôi hiểu rằng sự kết hợp giữa các vật liệu sáng tạo và các hiện vật quen thuộc có thể là một cách thành công để khuyến khích người dùng lớn tuổi áp dụng công nghệ mới. Bằng cách này, vật liệu thông minh và phép ẩn dụ thiết kế có thể giúp thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số và thúc đẩy sự đổi mới ở những người tiêu dùng lớn tuổi.
Nhưng nó không nhất thiết phải theo cách này. Tôi và đồng nghiệp Massimo Micocci gần đây đã thiết kế một thiết bị hiện đại hơn, chúng tôi hy vọng sẽ giúp những người lớn tuổi giữ liên lạc thường xuyên hơn với các bản cập nhật tức thì, nhưng điều đó có cảm giác quen thuộc với nó. Bằng cách vẽ trên các vật liệu thông minh và cái mà chúng tôi gọi là “phép ẩn dụ thiết kế”, chúng tôi hy vọng sẽ làm cho công nghệ mới dễ tiếp cận hơn.
Khi người cao tuổi không có quyền truy cập vào tin nhắn tức thời, một cuộc gọi điện thoại hoặc một chuyến thăm có thể là cách duy nhất để bạn bè và gia đình kiểm tra xem người thân của họ có khỏe không. Và làm như vậy nhiều hơn (hoặc thậm chí) một lần một ngày có thể không khả thi hoặc không mong muốn. Tương tự như vậy, những người lớn tuổi có thể cảm thấy rằng việc gọi điện cho người thân của họ sáng và tối chỉ để cho họ biết họ ổn sẽ là một điều bất tiện. Và trong khi bạn có thể mua các thiết bị giám sát chuyên dụng để ghi lại chuyển động của mọi người xung quanh nhà của họ, những thiết bị này thường giống như một sự xâm phạm quyền riêng tư.
Với suy nghĩ này, chúng tôi đã phát triển một thứ cho phép những người lớn tuổi quảng bá trạng thái của họ cho gia đình của họ như cập nhật trên mạng xã hội. Thiết bị của chúng tôi (được thiết kế cho mục đích nghiên cứu hơn là phát triển thương mại) trông giống như một đài phát thanh tương tự. Nhưng nó cho phép người dùng truyền thông tin về hoạt động của họ được ghi lại từ cảm biến nhịp tim có thể đeo được theo cách giải trí và trực quan và chỉ được chia sẻ với một nhóm người theo dõi được chọn.
[Ảnh: lịch sự của tác giả]
Thông tin bao gồm hoạt động hiện tại của họ tràn đầy năng lượng như thế nào, chẳng hạn như liệu họ có đang thực hiện một công việc tích cực như làm vườn hay một việc thư giãn và nghỉ ngơi như đọc sách.
Bằng cách thiết kế thiết bị để gợi lên công nghệ mà mọi người sẽ cảm thấy quen thuộc ngay lập tức, chúng tôi đang sử dụng nguyên tắc của phép ẩn dụ thiết kế . Hầu hết mọi người cảm thấy dễ dàng hơn khi tương tác với các thiết bị giống với sản phẩm mà họ đã sử dụng. Trong tâm lý học nhận thức, đây được gọi là học theo cấp số nhân , đề cập đến thời điểm ai đó áp dụng kiến thức đã được thiết lập trong não của họ vào một bối cảnh mới. Thiết kế của thiết bị "radio" của chúng tôi giúp người dùng tìm ra cách sử dụng nó dễ dàng hơn, dựa trên những tương tác trước đây của họ với radio truyền thống - mặc dù nó có một chức năng rất khác.
CHO PHÉP NGƯỜI DÙNG KIỂM SOÁT
Có rất nhiều hệ thống cho phép mọi người giám sát các thành viên lớn tuổi trong gia đình. Nhưng thông thường những điều này hoàn toàn thụ động, nơi những người lớn tuổi được quan sát trực tiếp qua camera và cảm biến xung quanh nhà của họ. Hoặc họ đang hoạt động hoàn toàn, ví dụ như điện thoại di động yêu cầu người lớn tuổi dừng việc họ đang làm và phản hồi ngay lập tức.
Thay vào đó, thiết bị của chúng tôi cho phép mọi người chọn mức độ giao tiếp mà họ muốn. Nó chạy trong nền và không truyền thông tin chi tiết như hình ảnh của những người trong nhà của họ. Điều này làm cho nó trở thành một cách ít xâm phạm hơn để cho ai đó biết bạn ổn.
Chúng tôi cũng muốn làm cho thiết bị rất dễ hiểu, dễ hiểu và dễ nhớ. Vì vậy, thay vì có một màn hình thông tin hiển thị văn bản hoặc hình ảnh, chúng tôi muốn tạo ra một màn hình sử dụng cái gọi là vật liệu thông minh để truyền đạt những gì người dùng đang làm. Trong bối cảnh này, vật liệu thông minh là những vật liệu có thể thay đổi màu sắc, hình dạng, độ nhớt hoặc lượng ánh sáng mà chúng phát ra. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng vật liệu phát sáng là cách tốt nhất để truyền tải thông điệp mà không cần lời nói cho cả những người dưới 60 tuổi và trên 60 tuổi.
“Đài phát thanh” chỉ là một nguyên mẫu nghiên cứu nhưng nó đã cho phép chúng tôi hiểu rằng sự kết hợp giữa các vật liệu sáng tạo và các hiện vật quen thuộc có thể là một cách thành công để khuyến khích người dùng lớn tuổi áp dụng công nghệ mới. Bằng cách này, vật liệu thông minh và phép ẩn dụ thiết kế có thể giúp thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số và thúc đẩy sự đổi mới ở những người tiêu dùng lớn tuổi.
Nhận xét
Đăng nhận xét